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中央空调维修保养

发布时间:2013-05-24        浏览次数:146        返回列表
维修服务流程

上门维修服务流程如下:



第一步 拨打热线

我们的服务遍及珠三角,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。直接拨打电话:020-28030291即刻解决烦恼!



第二步 登记预约

描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述设备的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的到达。



第三步 准时上门

我们会按照预约的时间,准时的到达地点。



第四步 检查故障

在方便开机的情况下,我们会先实验一下设备的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出设备的大体故障原因。



第五步 确定费用

在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,只收取上门检测费用,如果确定由我们维修,则免除检测费用。



第六步 排除故障

如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。



第七步 填写凭单

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。



第八步 提供保修

从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的设备再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修设备提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!



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